शंघाई, 23 नवंबर, 2022, शिन्हुआ— एशियानेट।

पिछले दस वर्षों में चाइना ईस्टर्न ने मुख्य कारोबार के तौर पर अपने एयरलाइंस के साथ उच्च कोटि के विकास में जबर्दस्त प्रगति की है। वर्तमान में इसके 100,00 से अधिक कर्मचारी हैं और विश्व में यह सातवीं बड़ी विमानन कंपनी है। चाइना ईस्टर्न ने विश्व के 170 देशों और क्षेत्रों में 1062 स्थानों पर अपने रूट नेटवर्क का विस्तार कर लिया है जो सालाना 150 मिलियन लोगों को हवाई यात्रा सेवाएं मुहैया कराती है।

विभिन्न देशों में और अलग—अलग तरह के काम करने वाले चाइना ईस्टर्न के साधारण लोग एक ही नीले आसमान का सपना, साक्ष्य साझा करते हैं और कंपनी के विकास के लिए योगदान करते हैं तथा प्रतिदिन के काम में अच्छाई तलाशते हैं।

हमारे पास पांच सितारा कैप्टन है जिसने लगभग 20,000 घंटे तक सुरक्षित उड़ान भरी है, हाल के प्रभावशालियों— विमान की रखरखाव टीम को सोशल मीडिया पर 'एयरप्लेन बाय—बाय मैन' कहा गया है, उच्च दक्षता के साथ विमान सहयोगी वैश्विक कार्यक्रमों में भागीदारी करते हैं और अपने सपने को पूरा करने के लिए स्काई शेफ ने इस विमान से दूर—दूर तक यात्रा की है। ये साधारण लोग अपने अनुभवों, भागीदारी तथा गवाही से चाइना ईस्टर्न के विकास के लिए नई गति को साकार करते हैं।

वांग शाओयोंग: चीनी टीकों का पहरेदार

कैप्टन वांग शाओयोंग ने 2021 में कोविड—19 टीकों की ढुलाई के लिए चीन के पहले आॅल—कार्गो विमान को उड़ाया था और इस चार्टर्ड इंटरकांटिनेंटल विमान की उड़ान को याद करते हुए वह अब भी बहुत गर्वान्वित थे। पांच सितारा कैप्टन के तौर पर उन्होंने यथासंभव 'उम्मीद' के प्रसार के लिए अपनी टीम का नेतृत्व किया। विमान जब 1.05 मिलियन कोविड—19 टीका और सीरींज लेकर रवाना हुआ और डोमिनिका पहुंचने के करीब था तो डोमिनिका एयर ट्रैफिक कंट्रोलर ने आभार जताते हुए एयर—ग्राउंड चैनल के जरिये कहा था 'थैंक्यू चाइना, थैंक द कैबिन क्रू और थैंक द चाइनीज वैक्सीन'। उस क्षण उन्होंने सही मायने में महसूस किया कि यह एक शानदार उद्देश्य है और पूरी दुनिया के पहाड़ों तथा समुद्रों के बीच की दूरी पाटने वाले अपने विमान की जवाबदेही समझी।  

जोआओ कार्लोस जुलियानी: ब्राजील के कैप्टन ने चीन के तीन जॉर्ज के घर में एक स्वाद तलाशा

जुलियानी लगभग 10 वर्षों से चीन के लिए काम कर रहे हैं और पूरी दुनिया में उड़ान भरने के दौरान यात्रियों को बात करते हुए सुना है कि यहां के संतरे उतने ही स्वादिष्ट हैं जितना कि उनके गृहनगर जिंगुई काउंटी जो चीन के आदर्श संतरों का गढ़ है। लिहाजा उन्होंने काउंटी में गहन दौरा किया जो कू युआन का भी गृहनगर है और अपने घर के वृक्षों का फल चखा। फल किसानों के साथ काम करते हुए और चीन के आधुनिक कृषि एवं ई—कॉमर्स काम का तौर—तरीका देखते हुए वह ग्रामीण पुनर्जीवन तथा विशाल यांत्जी नदी, जादुई थ्री जॉर्ज डैम और महान चीनी संस्कृति महसूस करने के बाद चीन के लोगों की बेहतर जिंदगी के गवाह बने।

फ्रैसेचिनी मार्टिना: मार्को पोलो की उत्तराधिकारी

रोम बिजनेस डिपार्टमेंट की मार्टिना को बचपन से ही चीनी संस्कृति से लगाव है और उन्होंने इस उम्मीद के साथ अपना खूबसूरत चीनी नाम मा हिक्शिन रखा है कि उन्हें बुद्धिमानी भरा दिल हो। चीनी और इतालवी में धाराप्रवाह बोलते हुए वह अक्सर मित्रों और ग्राहकों के समक्ष अपना काम का गर्व से बयां करती है, 'मार्को पोलो को रोम से चीन की यात्रा करने में चार साल लगे थे। अब अपने चाइना ईस्टर्न एयरलाइंस के विमान के जरिये आपको चौड़े बॉडी वाले ए350 विमान में सिर्फ गहरी नींद सोने की आवश्यकता है और जब आपकी आंख खुलेगी तो आप ओरियंटल पर्ल टीवी टावर का नजारा देखते हुए शंघाई में होंगे।' कोविड—19 महामारी के दौरान उन्होंने कई विमानों की सहायिका का काम किया और उनका सबसे यादगार सफर पहली बार चीन के मेडिकल विमान पर था जिसमें 9 चीनी चिकित्सा विशेषज्ञ और 31 टन महामारी से बचने के चिकित्सा उपकरण थे जो दो प्राचीन सभ्यताओं चीन और इटली के बीच दीर्घकालीन मित्रता को प्रतिबिंबित करता था।

लुडविग स्ट्रोबल: ईस्टर्न फ्लेवर में जर्मन स्काई शेफ का सफर

जर्मनी के लुडविग कई वर्षों से विशेष शेफ हैं और पश्चिमी खानपान उद्योग में 40 वर्षों से हैं। शंघाई ईस्टर्न एयर कैटरिंग कंपनी के साथ जुड़ने के बाद से ही वह चीनी और पश्चिमी व्यंजन संस्कृतियों के समागम का अध्ययन कर रहे हैं और पाकशास्त्र के नवाचार में लगातार उपलब्धियां हासिल की है। विमानन संस्कृति का सेतु होता है और स्वाद भावनाओं का जुड़ाव। अपने चीनी सहयोगियों के साथ उन्होंने विमान के भोजन में चीनी—पश्चिमी व्यंजन तैयार किया है ताकि चीनी और पश्चिमी देशों के यात्री चाइना ईस्टर्न विमानों में स्वाद का लुत्फ उठा सकें।  

चेन यिफान: वर्ल्ड स्किल्स कंपीटिशन में मिली सफलता शोध और प्रशिक्षण में विकास की प्रेरणा देती है।

आरएंडडी सेंटर की फ्लाइट अटेंडेंट प्रशिक्षण अनुदेशक और चीन की तरफ से एक बार 44वीं वर्ल्ड स्किल्स कंपीटिशन में भागीदारी करते हुए रेस्टोरेंट सेवा परियोजना पुरस्कार जीतने वाली चेन यिफान ने इस परियोजना में चीनी टीम के लिए जीरो ब्रेकथ्रू हासिल किया।

उन्होंने कंपनी के सेवा मानकों को प्रोत्साहित करने के लिए अंतरराष्ट्रीय सेवा अवधारणा और वर्ल्ड स्किल्स में दक्षता सीखी तथा फ्रंट—लाइन सेवा दक्षता में सुधार लाने और पूरी दुनिया के यात्रियों को बेहतर सेवा देने के लिए 'विशेष सफर' सेवा कोर्स तैयार किया।

युआन झेशुन: कुशलता और नवाचार के जरिये एयरक्राफ्ट 'हार्ट' स्पेशियलिस्ट

विमान इंजन के इंजीनियर युआन झेशुन पिछले आठ वर्षों से विमान के 'हृदय' की स्वास्थ्य जांच पर काम करते आ रहे हैं। वह क्वालिटी कंट्रोल में सहायता करने के साथ ही विमान इंजन की खामियां तत्काल ढूंढने और आकलन करने के लिए बोरस्कोप टेक्नोलॉजी के जरिये इंजन की आंतरिक स्थिति का पता लगाते हैं। इसके अलावा वह ऐतिहासिक खोज डाटा का इस्तेमाल करते हैं ताकि गहरे तटस्थ नेटवर्क की तस्वीर खोज एल्गोरिद्म दोहराने में मदद मिल सके, एआई टेक्नोलॉजी के जरिये इंजन की सेहत सही तरह से दुरुस्त की जा सके और अधिक परिशुद्धता के साथ रखरखाव निर्णय लिया जा सके ताकि एयरक्राफ्ट की निरंतरता का 'हार्टबिट' बनाए रखा जा सके।

झान शियुशिया: ब्लैक टेक्नोलॉजी दाक्सिंग एयरपोर्ट पर स्मार्ट यात्रा बढ़ाती है

नया प्रवेशद्वार बीजिंग दाक्सिंग इंटरनेशनल एयरपोर्ट को आधिकारिक रूप से 25 नवंबर 2019 को इस्तेमाल में लाया गया। ग्राउंड सर्विस स्टाफ झान शियुशिया को दस साल से अधिक फर्स्ट लाइन अनुभव है जो विज्ञान की काल्पनिक फिल्मों में अक्सर उन दृश्यों को देखकर चौंक जाते हैं जो दैनिक जीवन का हिस्सा होता है। यहां दाक्सिंग में चाइना ईस्टर्न के कर्मचारी घरेलू और विदेशी यात्रियों को सेवा देने के लिए स्मार्ट चश्मा पहनते हैं। इस डिवाइस के जरिये वे उन यात्रियों को भी जल्दी तलाश कर सकते हैं जो विमान पर नहीं चढ़ पाए हैं, चेहरे की पहचान के जरिये उनकी उड़ान सूचना पहचान सकते हैं और उन्हें सिक्योरिटी जांच तथा विमान पर चढ़ने तक याद दिलाते रहते हैं। साथ ही यात्रियों को सिर्फ 'एक आईडी' रखने और सिक्योरिटी जाचं से लेकर बोर्डिंग तक की समस्त प्रक्रिया पूरी करने के लिए चेहरा स्कैन करने की जरूरत पड़ती है जिससे यात्रा इंटेलीजेंट और प्रभावी बनती है तथा सेवा गुणवत्ता में जबर्दस्त सुधार आता है।

डिएगो बेनडेट्टा: इतालवी कैप्टन की 'चीनी जिंदगी'

40 साल पहले इतालवी पायलट डिएगो उड़ान मिशन के कारण पहली बार चीन आए। 40 साल बाद वह दोबारा चीन आए और चाइना ईस्टर्न एयरलाइंस के साथ अपना कैरियर जारी रखना पसंद किया। पिछले 40 वर्षों से वह चीन के जबर्दस्त विकास को लेकर प्रभावित थे और उन्होंने कहा, 'अब मैं चीन में रहता हूं, यह मुझे भविष्य में रहने जैसा अहसास कराता है। चीन ही भविष्य है और मैं चीन में बने विमान पूरी दुनिया में उड़ाने की उम्मीद करता हूं।'

मैगंद लुसिन मैथिल्दे: फ्रेंच परिचारिका की शंघाई कहानी

चीनी भाषा को पसंद करने वाली फ्रांसीसी लड़की लुसिन ने तीन साल तक शंघाई जियातोंग यूनिवर्सिटी में चीनी पढ़ी है। धाराप्रवाह चीनी भाषा बोलने में सक्षम होना इस शहर में उसके घुलने—मिलने का सबसे अच्छा स्रोत है। शंघाई में उसने न सिर्फ अपना जीवनसाथी चुना बल्कि चाइना ईस्टर्न एयरलाइंस की परिचारिका भी बनी। उन्होंने कहा, 'चीन और फ्रांस के बीच कई सारी उड़ानें हैं जो साबित करती हैं कि दोनों देशों के बीच संबंध बेहतर होते जा रहे हैं और दोनों देशों के बीच की दूरी भी कम होती जा रही है।' यह भी एक वजह है कि उन्होंने विमान परिचारिका बनने की नौकरी चुनी। वह इस बात की गवाह हैं कि चीन और फ्रांस के बीच दूरी 'एयर ब्रिज' के जरिये कम होती जा रही है।

तोमोको सेतोगुची: चीन और जापान के बीच रेनबो ब्रिज के लिए दो दशक का कार्य

तोमोको ने 20 वर्षों तक चाइना ईस्टर्न जापान ब्रांच के कागोशिमा बिजनेस विभाग में काम किया है। वह शंघाई को बहुत पसंद करती हैं और खुद को खुदकिस्मत मानती हैं कि चाइना ईस्टर्न में वह विश्व के सबसे तेजी से विकसित होते शहरों में से एक शंघाई के साथ अपने गृहनगर कगोशिमा के संपर्क सुधारने पर काम करती हैं और दोनों शहर विकास अवसरों का साझा कर सकते हैं। पिछले 20 वर्षों के दौरान वह असली चीन देखने के लिए ज्यादा से ज्यादा जापानी मित्र लाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

स्रोत: चाइना ईस्टर्न एयरलाइंस

(संपादक : यह विज्ञप्ति आपको एशियानेट के साथ हुए समझौते के तहत प्रेषित की जा रही है। पीटीआई पर इसका कोई संपादकीय उत्तरदायित्व नहीं है।)